..:: HNET SISTEMAS ::.. Sistema de Atendimento On-Line para Sua Empresa.

Sistema Chat On-Line

� um moderno sistema de atendimento on-line que viabiliza a comunica��o em tempo real entre a empresa e o cliente, proporcionando melhor intera��o nas �reas de atendimento e sem a necessidade de liga��es telef�nicas ou envio de e-mails.

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O Sistema possibilita:

Otimização do tempo, facilidade de comunicação, excelência em atendimento com produtividade e redução de custos para os negócios.
Utilização de várias funcionalidades orientadas no atendimento, co-browsing para enviar links e páginas.
Atendimento simultâneo de pessoas por operador, diminuindo a espera no atendimento.
Suporte com respostas pré-formatadas e corretor ortográfico para auxiliar na digitação.
Interação com outros atendentes e com supervisor que auxilia no atendimento em caso de dúvidas.
O cliente nunca fica sem resposta, pois está sempre informado sobre a espera do atendimento.
Todo o histórico do atendimento pode ser disponibilizado para o cliente por meio de relatórios.
Permite a criação de departamentos e o cadastramento de usuários para os mesmos.
Exibe uma imagem de status no site indicando quando existe operados on-line.
Permite que o operador veja o que o visitando esta digitando, mesmo antes de enviar.
Dentre muitas outras funcionalidades.

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